100人以上の店員さんに値引き交渉をして分かった１つのコツ【店舗での値引き交渉術】

「値引き交渉をしているけど、全然値引きにならない」

「そもそも値引き交渉が苦手」

という方多いのではないでしょうか。

実は、私も値引き交渉は苦手です。
ですが、「値引き交渉の本質」を理解してからは「値引き交渉」をガンガンするようになりました。

「トントン利益商品」が1000円利益に変わることもあったのでおすすめです。

初めの頃は、
「どうせ値引き交渉をしても下がらないしやめとこ」
「聞くだけ時間の無駄だしやめとこ」
と値引き交渉を避けていました。

同じように思っている人は多いはず・・

せどりYouTubeを見て、見よう見まねで「値引き交渉」を数回してみるものの、断られることが多く心が折れてしまいました。

しかし「値引き交渉の本質」を理解してからは、「値引き交渉」が得意になりました。

値引き交渉の方法

その方法とは、

「理由付け」をして値引き交渉をする。です。

まず「理由付け」って何？となると思います

理由付けとは、心理学では「カチッサー」効果といわれています。

簡単に説明すると、

「他人に頼み事やお願いしたいことを要求するときに、何かしらの理由付けをすることにより、相手に承諾されやすくなる」

という効果のことを指します。

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【アメリカの心理学者であるエレン・ランガーが行った有名な実験】

図書館でコピーを取っている人に対して、先に使わせてもらう依頼をする実験で３パータンの頼み方を試しました。

1.「先にコピーを取らせていただけますか」

2.「急いでいるので、先にコピーを取らせていただけますか」

3.「コピーを取らなければいけないので、先にコピーを取らせていただけますか」

結果、

1.「先にコピーを取らせていただけますか」承諾率60％

2.「急いでいるので、先にコピーを取らせていただけますか」承諾率94％

3.「コピーを取らなければいけないので、先にコピーを取らせていただけますか」承諾率93％
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要求のみを伝えた1の場合では、承諾率は60％でした。

「急いでいるから」という理由づけをした2では、なんと94％もの人が先にコピーを取らせてくれました。

3のよくわからない理由でも承諾率はまさかの93％！

「値引きをしてほしいので、値引きをしてください」という理由でも最悪通ってしまう可能性があるということです！

これが人の心理の面白いところですよね。

この心理現象を利用して「値引き交渉」をすると
値引きされやすいです。

※参考図書
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理由付け

では実際にどのような「理由付け」をするかというと、

・まとめ買いによる値引き
・展示品による値引き
・他企業の価格に合わせてもらう値引き

これらの理由付けをして値引き交渉をしてみましょう。

・まとめ買いによる値引き
２点在庫があれば、まとめ買いを理由に値引きをお願いしてみましょう。
「まとめ買い」という正当な理由があるので交渉しやすいです。

・展示品による値引き
展示品は店舗側も早く捌きたい商品になります。
展示品は最後の１点であり、展示品がなくなれば棚も空くメリットがあるので店舗側も「値下げ交渉」に応じてくれやすいです。

「展示品」であることを「理由付け」して交渉してみましょう。

・他企業の価格に合わせてもらう値引き
家電量販店であれば、他企業と価格競争をしているところが多いので
「他企業に合わせてください」と交渉するのがお勧めです。

これですね↓

こう謳っているので店側は「他店に合わせる交渉」をされて当たり前だと思ってます。遠慮なく交渉しましょう！

過去にこのような経験もしたので、少し粘って交渉してみるのもおすすめです。↓

【値引き交渉やり方】

店員さんと目があったら軽く会釈（第一印象をよくするため）

「すみません、この商品ってまとめ買いで少し安くなったりって難しいですか？」（理由付けをして、少し下から丁寧に）

「少し安くなったら買いたいなと思ったんですけど。」（さらに理由付け）

店員さんが調べてる間も、軽く会話する。（警戒心を解くため）
「どうですか？難しそうですかね？」

と聞きます。

すると、
「では、〇〇％引いておきますね。」
「端数引いておきますね。」

などと値引きに応じてくれやすくなります。

なんだかんだで5％は引いてくれることが多いので値引き交渉はやっていきましょう。

もちろんうまくいかない場合もあります。
ですがこの方法で８割方うまくいっているので、ぜひ試してみてください。

値引き交渉ができるようになれば坊主の店舗は格段に減ります。
せっかく足を運んだ店舗で坊主は嫌ですよね。

坊主になる前に値引きできる商品も探して、坊主の店舗を少なくしていきましょう。

さらに値引き交渉で安い仕入れ値にすることができれば、
飽和しても赤字額が少なくなるメリットもあり、高利益も狙えます。

せどりではみんな似たようなものを仕入れるので、仕入れ値だけは差別化を図りましょう。

仕入れ値の差別化が専業でやっていく一つのポイントでもあります。

値引き交渉のコツは「印象よく、明るく話す」こと。

逆の立場になってみるとわかるのですが、
印象の悪い人、ムスっとした人に値下げを頼まれてもしたくないですよね。

こちらが良い印象で対応すると、相手も良い印象で対応してくれます。

心理学や人の接し方を学ぶことで「値引き交渉」にいろいろなパターンがあることを知り、今では「値引き交渉」が苦手ではなくなりました。

「他人は自分の映し鏡」という言葉の意味を痛感させられる日々です。

ぜひこの記事を参考に店舗で値引き交渉をしてみてください。

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